大阪営業所移転のご案内

この度、弊社大阪営業所は下記住所へ移転し業務を行う運びとなりました。
何卒ご高承の上、今後ともより一層のお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

株式会社アルフ 大阪営業所
業務開始日: 2018年2月5日
新住所: 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-7-9 靭イーストビル3F
電話番号: 06-6450-3550
FAX番号: 06-6450-3551

PS-800P及びPS800ZのWindows10でのご利用について

Windows10にてPS-800P / PS800Zをお使いの場合に発生している現象につきまして、原因と対応方法を下記PDFにてご案内致します。

また、デバイスドライバーの更新手順書は下記リンクよりダウンロードできます。

ご不明な点がございましたら製品サポートセンター( 050-3733-0692, 受付時間:平日午前9時~午後5時)までご連絡ください。

年末年始休業のご案内

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間につきまして、以下の通りお知らせいたします。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間: 2017年12月29日(金) ~ 2018年1月3日(水)

・製品サポートセンター及びホームページからのお問合せ、オンラインショップにつきましても上記期間を休業いたします。
・製品サポートセンターへのお電話でのご連絡につきましては、2017年12月28日(木) 17:00をもって受付を終了し、2018年1月4日(木)9:00より受付を再開いたします
・お問い合わせ及びオンラインショップでのご購入につきましては2018年1月4日(木)以降順次ご連絡・ご回答いたします。

PS-800P及びPS800Z認識不具合の復旧方法について

Windows 10でPS-800P / PS800Zをお使いのお客様におかれまして、直近のWindows Updateを実施した後からPS-800P / PS800Zが認識されなくなるという現象が発生しております。
本現象発生時の復旧方法につきまして、下記PDFにて復旧手順をご案内いたします。

*PS800ZRをお使いの場合には本現象は発生いたしません。
*Windows 10以外のOSでは本現象は発生いたしません。

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